現(xiàn)場服務(wù)工程城市
- 15萬-20萬/年
- 大連
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- 3年以上
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- 本科
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- 全職
職位誘惑: 年終獎金,五險一金,福利好,老板nice,十五薪,通訊津貼,交通補助,技能培訓(xùn)
發(fā)布時間: 2017-11-23發(fā)布
職位描述
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷。機械、電子或機電工程,工業(yè)自動化或自動控制,化工工程或材料科學(xué)等專業(yè)。對電路圖和機械圖有良好的理解和分析能力;
2.了解半導(dǎo)體設(shè)備,有2年以上經(jīng)驗,且熟悉TEL集團(tuán)的設(shè)備經(jīng)驗者尤佳;
3.具有獨立實施PM, 故障排除, 修理的能力, 獨立主導(dǎo)項目的經(jīng)驗尤佳;
4.具有英語或日語或韓語的一般溝通能力: 能用其中一門外語閱讀技術(shù)資料,書寫技術(shù)報告及作書面和口頭溝通;
5.具有良好的服務(wù)精神,理解和影響客戶的能力,適合團(tuán)隊或獨立工作的環(huán)境。能適應(yīng)長短期出差,加班和夜班的需要;
6.具有主動樂觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn),承擔(dān)責(zé)任的意愿;具有在技術(shù)或管理上提升發(fā)展的潛能。
工作內(nèi)容:
1.在其他工程師指導(dǎo)下,協(xié)助團(tuán)隊完成新機臺的安裝與測試,確保盡早通過測試許可;
2.在其他工程師指導(dǎo)下,定期對機臺進(jìn)行檢測和維護(hù),收集數(shù)據(jù),分析、撰寫并提交報告;
3.在其他工程師指導(dǎo)下,為客戶提供各種保修期內(nèi)的服務(wù),包括電話解答客戶疑問和現(xiàn)場機臺故障排除等,并獨立解決簡單的、程序化的技術(shù)問題;
4.在其他工程師指導(dǎo)下,為客戶提供保修期外的服務(wù),包括現(xiàn)場機臺故障排除和機臺改造等,并獨立解決簡單的技術(shù)問題;
5.在遇到不熟悉的技術(shù)問題時,及時向其他工程師尋求建議和支持,并有效解決問題;
6.與客戶保持溝通聯(lián)絡(luò),了解客戶動態(tài),收集競爭對手信息,從而發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時傳遞給銷售人員和售后業(yè)務(wù)開發(fā)人員;
7.在對服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等方面與客戶存在分歧時,在不違反公司行為規(guī)范和原則的前提下,盡力與客戶協(xié)商為公司爭取利益;
8.落實EHS相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作。