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發(fā)布時(shí)間: 2017-11-23發(fā)布

職位描述

任職要求:
1.本科以上學(xué)歷。機(jī)械、電子或機(jī)電工程,工業(yè)自動(dòng)化或自動(dòng)控制,化工工程或材料科學(xué)等專業(yè)。對(duì)電路圖和機(jī)械圖有良好的理解和分析能力;
2.了解半導(dǎo)體設(shè)備,有2年以上經(jīng)驗(yàn),且熟悉TEL集團(tuán)的設(shè)備經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
3.具有獨(dú)立實(shí)施PM, 故障排除, 修理的能力, 獨(dú)立主導(dǎo)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)尤佳;
4.具有英語(yǔ)或日語(yǔ)或韓語(yǔ)的一般溝通能力: 能用其中一門外語(yǔ)閱讀技術(shù)資料,書寫技術(shù)報(bào)告及作書面和口頭溝通;
5.具有良好的服務(wù)精神,理解和影響客戶的能力,適合團(tuán)隊(duì)或獨(dú)立工作的環(huán)境。能適應(yīng)長(zhǎng)短期出差,加班和夜班的需要;
6.具有主動(dòng)樂(lè)觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn),承擔(dān)責(zé)任的意愿;具有在技術(shù)或管理上提升發(fā)展的潛能。

工作內(nèi)容:
1.在其他工程師指導(dǎo)下,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成新機(jī)臺(tái)的安裝與測(cè)試,確保盡早通過(guò)測(cè)試許可;
2.在其他工程師指導(dǎo)下,定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),收集數(shù)據(jù),分析、撰寫并提交報(bào)告;
3.在其他工程師指導(dǎo)下,為客戶提供各種保修期內(nèi)的服務(wù),包括電話解答客戶疑問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)故障排除等,并獨(dú)立解決簡(jiǎn)單的、程序化的技術(shù)問(wèn)題;
4.在其他工程師指導(dǎo)下,為客戶提供保修期外的服務(wù),包括現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)故障排除和機(jī)臺(tái)改造等,并獨(dú)立解決簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題;
5.在遇到不熟悉的技術(shù)問(wèn)題時(shí),及時(shí)向其他工程師尋求建議和支持,并有效解決問(wèn)題;
6.與客戶保持溝通聯(lián)絡(luò),了解客戶動(dòng)態(tài),收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,從而發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時(shí)傳遞給銷售人員和售后業(yè)務(wù)開發(fā)人員;
7.在對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等方面與客戶存在分歧時(shí),在不違反公司行為規(guī)范和原則的前提下,盡力與客戶協(xié)商為公司爭(zhēng)取利益;
8.落實(shí)EHS相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作。

職位發(fā)布者

朱雯靜

業(yè)務(wù)主任

7天

簡(jiǎn)歷處理用時(shí)

100%

簡(jiǎn)歷及時(shí)處理率

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