職位描述
任職要求：
1. 具有日語(yǔ)的溝通能力(N2及以上): 能閱讀技術(shù)資料，書(shū)寫(xiě)技術(shù)報(bào)告及作簡(jiǎn)單的書(shū)面和口頭溝通，會(huì)英語(yǔ)者更佳。
2. 具有主動(dòng)樂(lè)觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn)，承擔(dān)責(zé)任的意愿，具有在技術(shù)或管理上提升發(fā)展的潛能。
3. 具有良好的服務(wù)精神，理解和影響客戶的能力，適合團(tuán)隊(duì)或獨(dú)立工作的環(huán)境，能適應(yīng)長(zhǎng)短期出差，加班和夜班的需要。
4. ?？埔陨蠈W(xué)歷； 工科專業(yè)的尤佳。
5. 具有半導(dǎo)體設(shè)備、液晶平面顯示設(shè)備或太陽(yáng)能光伏設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作內(nèi)容：
1.協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成新機(jī)臺(tái)的安裝與測(cè)試，確保盡早通過(guò)測(cè)試許可。
2.定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，收集數(shù)據(jù)，分析、撰寫(xiě)并提交報(bào)告。
3.為客戶提供各種保修期內(nèi)的服務(wù)，包括電話解答客戶疑問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)故障排除等，并獨(dú)立解決常規(guī)的技術(shù)問(wèn)題。
4.為客戶提供保修期外的服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)故障排除和機(jī)臺(tái)改造等，并獨(dú)立解決其中有先例可循的技術(shù)問(wèn)題。
5.在遇到疑難的、無(wú)先例可循的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向資深工程師尋求建議和支持，并有效解決問(wèn)題。
6.為客戶提供操作培訓(xùn)，提升客戶的機(jī)臺(tái)操作技能。
7.應(yīng)對(duì)客戶投訴，及時(shí)準(zhǔn)確處理投訴問(wèn)題，確保客戶滿意和避免投訴升級(jí)。
8.與客戶保持溝通聯(lián)絡(luò)，了解客戶動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，從而發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時(shí)傳遞給銷售人員和售后業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員。
9.在對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等方面與客戶存在分歧時(shí)，在不違反公司行為規(guī)范和原則的前提下，盡力與客戶協(xié)商為公司爭(zhēng)取利益。
10.落實(shí)EHS相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作，并幫助客戶發(fā)現(xiàn)和排除制造過(guò)程中的安全隱患。

如有意申請(qǐng)?jiān)撀毼?，?qǐng)發(fā)送中文及日語(yǔ)、英語(yǔ)簡(jiǎn)歷給我們，謝謝。