客戶工程工程師(Customer Engineer)
- 14萬-18萬/年
- 上海
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- 3年以上
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- 本科
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- 全職
職位誘惑: 五險(xiǎn)一金 定期體檢 員工旅游 餐飲補(bǔ)貼 專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金 免費(fèi)班車,老板nice,年度旅游,節(jié)日禮物
發(fā)布時(shí)間: 2019-09-05發(fā)布
職位描述
崗位職責(zé):
1、對(duì)客戶的技術(shù)需求總結(jié)溝通,并做初步的技術(shù)上的可行性判斷。協(xié)同銷售完成新客戶的開發(fā),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2、技術(shù)協(xié)助客戶的工藝轉(zhuǎn)移或開發(fā)。在最初階段,了解并總結(jié)客戶的技術(shù)規(guī)范要求。協(xié)助安排客戶與TD,PIE,Design support的技術(shù)討論。作為項(xiàng)目發(fā)起人,協(xié)調(diào)客戶和ASMC project team之間的工作,跟蹤和推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程。同時(shí)隨項(xiàng)目的進(jìn)展,負(fù)責(zé)試驗(yàn)批的投料,新產(chǎn)品的tape out。制版服務(wù),處理工程片定單,新產(chǎn)品的申請(qǐng)和評(píng)估等。支持新工藝引進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)程直至工藝認(rèn)定并投入生產(chǎn)。
3、與客戶溝通日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題。對(duì)于成熟產(chǎn)品與客戶進(jìn)行技術(shù)層面的溝通協(xié)調(diào)。
4、協(xié)調(diào)與客戶的定期技術(shù)周會(huì)(涉及設(shè)備,新產(chǎn)品、新材料的試驗(yàn),合格率低等方面)及商務(wù)事務(wù)(退片,銷售折價(jià),在線暫停及報(bào)廢事宜)。
5、作為對(duì)客戶iFab 的接口 (包括客戶定制化的WIP報(bào)告,在線數(shù)據(jù),PCM數(shù)據(jù),制版數(shù)據(jù)的提供以及技術(shù)文件在FTP上的傳輸。)
6、負(fù)責(zé)就試驗(yàn)批在工藝上重大改動(dòng)的技術(shù)結(jié)果的反饋與客戶保持聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)投產(chǎn)。
8、負(fù)責(zé)向有關(guān)部門反映客戶的在工程方面的需求,并推動(dòng)和協(xié)調(diào)相應(yīng)的行為以滿足客戶的需求。
9、負(fù)責(zé)合格率合同。
10、負(fù)責(zé)追蹤客戶端的CP/FT/可靠性測(cè)試結(jié)果,配合FAB內(nèi)部擴(kuò)充產(chǎn)能,良率提升,產(chǎn)品釋放等需求。
11、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
12、處理日??蛻舢a(chǎn)品流程。
任職資格:
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷
2、有三年以上半導(dǎo)體工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練使用電腦辦公系統(tǒng)。
4、英語口語良好,讀寫流利。
5、有協(xié)調(diào)和管理能力。
職位發(fā)布者
孫佳
HR
簡(jiǎn)歷處理用時(shí)
簡(jiǎn)歷及時(shí)處理率
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