職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)CQE客戶質(zhì)量管理、策劃、改進(jìn)、及CQE團(tuán)隊監(jiān)督管理；
2、協(xié)調(diào)處理客戶投訴、推動圍堵改善、跟客戶進(jìn)行良好的溝通或現(xiàn)場訪問、制定產(chǎn)品有效的處置方案并跟蹤客戶反饋；
3、推動8D調(diào)查方法，全面參與整個8D的進(jìn)度，完善根本原因理論，確保高質(zhì)量的8D交付，從而確保要執(zhí)行的行動項目有效，確保客訴不再發(fā)生；
4、負(fù)責(zé)管理客戶數(shù)據(jù)收集及編輯整理，發(fā)給客戶的數(shù)據(jù)或報告要確保準(zhǔn)確可靠，有分析有結(jié)論有方案；
任職要求：
1、有5年以上封裝測試CQE或品質(zhì)管理的經(jīng)驗；
2、良好的書面和口頭溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉8D報告的編寫，能獨立處理客戶的投訴；
3、具有較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、做事認(rèn)真、并能承受一定的工作壓力；
4、服從公司和上級的管理、安排，按時，按質(zhì)，按量完成公司和上級布置的工作任務(wù)。